Prozessoptimierung

Prozesse bilden die Infrastruktur, das Rückgrat der unternehmerischen Wertschöpfung. Unternehmen finden sich heute oftmals in einer harten Wettbewerbssituation wieder und müssen sich im Markt behaupten. Dafür sind effiziente Strukturen und Abläufe zwingend erforderlich. Diese sollten unabhängig von Branche und Leistungsart eines Unternehmens folgende Kerneigenschaften besitzen: Sie sind ganzheitlich gestaltet, auf die Leistungserbringung sowie -steigerung ausgerichtet und werden von den beteiligten Mitarbeitern gelebt.

Um das zu erreichen ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen über eine leistungsfähige Ablauforganisation verfügt und die Prozesse detailliert dokumentiert sind. Schnittstellen müssen eindeutig definiert sein, so dass für alle Mitarbeiter die Prozesse nachvollziehbar sind. Wirkung: Ihr Unternehmen spart Zeit und Kosten, die Mitarbeiterressourcen können effizienter eingesetzt werden. Kooperation und Kommunikation zwischen Abteilungen und Teams werden optimiert, insbesondere durch die verstärkte Nutzung von IT.

Prozesskette

Vorgehensweise

Im ersten Schritt legt TARCUS. gemeinsam mit Ihnen die Ziele der Prozessoptimierung fest. Danach führt TARCUS. eine Prozess-Analyse der Ist-Situation durch. Es werden Aspekte bearbeitet wie:

• Heutige Prozessschritte
• Organisationsstrukturen
• Schnittstellen
• Leistungsvorteile und -hemmnisse
• Konflikte / Klärungsbedarf

Nachdem die Ist-Situation ausgewertet wurde, findet die Optimierung der Prozesse statt. Dazu gehört u.a., dass die Abfolge der Prozessschritte definiert, ein Schnittstellenmanagement erarbeitet und ein Störungsmanagement entwickelt wurde.

Im nächsten Schritt setzt TARCUS. das Prozess-Controlling auf und erst danach werden die neuen Prozesse implementiert. Zum Abschluss werden die Organisationsrichtlinien festgelegt.