Krisenmanagement

Krise = „Entscheidung, Höhepunkt; Wendepunkt (zum Guten oder Schlimmen), gefährliche Lage.“ (Definition aus dem Duden)

Krisen sind schwierige Situationen, die die zukünftige Situation des Unternehmens beeinflussen. Sie haben oftmals einen Wendepunkt in der Unternehmensgeschichte zur Folge: die Risiken können zu ernsthaften Beschädigungen oder sogar Zerstörung des Unternehmens führen – aber es gibt in jeder Krise auch Potenzial und die Chance zu einer zukunftsorientierten Veränderung.

In Krisensituationen wird oftmals die Aufmerksamkeit der Belegschaft und manchmal auch der Öffentlichkeit auf das Geschehen im Unternehmen gelenkt. Das bedeutet, dass Krisen immer dringend sind und unmittelbaren Entscheidungsdruck ausüben. Es muss sofort gehandelt werden, die wichtigsten Personenkreise, wie Mitarbeiter, Geschäftspartner und ggf. Öffentlichkeit müssen umgehend mit Informationen versorgt werden. Und genau da liegt häufig das Problem: Die Unternehmen sind nicht auf die Krisensituation vorbereitet, es trifft sie völlig unvorbereitet.

Das präventive Krisenmanagement von TARCUS. hilft Ihrem Unternehmen mögliche Krisenpotenziale zu identifizieren, sie zu bewerten und Ihr Unternehmen auf die wahrscheinlichsten Krisenszenarien vorzubereiten. TARCUS. legt mit Ihnen die Prozesse im Krisenfall und die Besetzung des Krisenstabs in einem Krisenhandbuch fest. Außerdem wird mit den Personen aus dem Krisenstab ein Krisentraining durchgeführt, d. h. der Krisenstab wird mit einem Krisenszenario konfrontiert. Für Manager und Mitarbeiter der Kommunikationsabteilung bietet TARCUS. Mediatrainings an, in denen gelernt wird, wie in Krisensituationen kommuniziert wird und was dabei zu beachten ist.

TARCUS. ist selbstverständlich auch während einer Krise ihr verlässlicher Partner, der Ruhe und Überblick bewahrt. TARCUS. coacht Sie als Unternehmensleitung und hilft Ihnen als Sparringspartner die Situation richtig zu analysieren, die richtigen Entscheidungen zu treffen und umzusetzen.

Die Nachbereitung der Krise ist für TARCUS. ein wichtiger Teil des Krisenmanagements. Die Bewältigung der Krise durch den Krisenstab wird bewertet, Verbesserungsvorschläge werden dokumentiert und ggf. Änderungen am Krisenmanagement vereinbart. Darüber hinaus identifiziert TARCUS. in Zusammenarbeit mit dem Krisenstab die Chancen, die aus der Krise hervorgehen und erarbeitet Konzepte, wie sie genutzt werden können.